Manažer callcentra
Vedení menšího callcentra
ChrudimHPP45 000 - 65 000 Kč
O pozici
Hledáme zkušeného manažera, který povede náš tým zákaznické podpory. Ideální kandidát má prokazatelné zkušenosti s vedením týmu a zná prostředí call centra.
Požadujeme
- Minimálně 3 roky zkušeností s vedením týmu
- Zkušenosti s řízením callcentra nebo zákaznické podpory
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost CRM systémů
- Analytické myšlení
- Perfektní čeština, angličtina výhodou
Náplň práce
- Řízení týmu zákaznické podpory
- Nastavování procesů a KPI
- Koučování a mentoring pracovníků
- Vyhodnocování výkonnosti týmu
- Zajištění kvality služeb
- Reporting managementu
Co nabízíme
- Vedoucí pozice
- Odpovědnost za celý tým
- Bonusy dle výsledků
- Flexibilní pracovní doba
- 5 týdnů dovolené
- Další benefity
Máte zájem o tuto pozici?
Kontaktujte nás na kariera@animatec.cz nebo zavolejte na +420 123 456 789